Yhtä värikäs kuin räsymatto

Parturi-kampaajaopiskelija tuntee monenlaisia tunteita tuottaessaan palvelua asiakkaalleen. Elokuussa opintonsa aloittaneet opiskelijat valmentautuivat tulevaan ryhmätyöllä. Harjoituksessa joukko mietti hoitopalvelun tuottamisen aikana odotettavissa olevia työntekijän kokemia tunteita ja havainnoillisti pohdintansa tulokset värein. Kuvassa on erään ryhmän työn tulos. Ryhmä on havainnollistanut jännittämisen, helpottamisen, onnistumisen ja muut mahdolliset tunteet.  Tuotoksen  vasen reuna kuvaa harjoitukseen valmistautumista ja oikea reuna harjoituksen päättämistä.

Opiskelijoiden esitys mahdollisista tunteista palvelun tuottamisen aikana. Kuva:Mirva Muona

 Hoitopalvelun tuottaminen voi opiskelijalta kestää kaksikin tuntia. Tunteiden tunnistaminen ja hyväksyminen auttaa pitkän harjoituksen tekemisessä. Kaikkia tunneräsymaton värejä ei voi näyttää asiakkaalle. Tämän tunneharjoituksen lopulla huomattiin, että kaikki ryhmät odottivat harjoituksen päättyvän iloiseen väriin.

Mirva Muona